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Termini di utilizzo

Condizioni generali per l'Utilizzo del Servizio

Tutti gli utenti, registrati e non, sono tenuti a prendere attenta visione delle seguenti condizioni per poter usufruire dei servizi e prodotti offerti da NetHelp.


1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Benvenuto in NetHelp. NetHelp offre i suoi servizi all'utente in base alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo dei Servizi ("condizioni"), che costituiscono un accordo vincolante tra NetHelp e l'Utente. NetHelp si riserva il diritto di aggiornare e modificare in ogni momento le presenti condizioni, e tutti i documenti in esse richiamati, nel caso in cui gli aggiornamenti e le modifiche siano necessari al fine di rispondere a modifiche legislative o regolamentari che influiscano sulla fornitura dei Servizi o al fine di introdurre ulteriori misure di sicurezza per i Contenuti pubblicati dagli utenti o, in via generale, per i Servizi stessi. Gli aggiornamenti saranno comunicati all'Utente qualora i Servizi subiscano sostanziali modifiche nelle modalità in cui sono attualmente proposti.
Inoltre, quando l'Utente utilizza specifici Servizi di NetHelp si applicano, oltre alle condizioni, anche tutte le condizioni particolari, le regole e le linee guida in vigore per quegli specifici Servizi, restando intenso che nel caso le condizioni particolari, le regole e le linee guida contengano disposizioni contrastanti con le disposizioni delle condizioni, queste ultime prevarranno. NetHelp potrà altresì offrire servizi che di volta in volta saranno disciplinati da differenti condizioni generali. In tali casi, le condizioni non si applicheranno a tali particolari servizi.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

L'Utente riconosce e concorda che i Servizi sono fornito "COSI' COME SONO'" e "COME DISPONIBILI"e che pertanto NetHelp non assume alcuna responsabilità riguardo alla loro fruizione e disponibilità. Per poter utilizzare i Servizi è necessario accedere al World Wide Web, direttamente oppure tramite altri strumenti che consentono l'accesso ai contenuti situati sul Web, e pagare tutti i corrispettivi associati a tale accesso. Inoltre, è necessario che gli Utenti si dotino degli strumenti per la connessione al World Wide Web, tra cui un computer, un modem e tutto quanto necessario per il collegamento.

3. OBBLIGHI RELATIVI ALLA REGISTRAZIONE E TUTELA DEI MINORI

Ai fini dell'utilizzo dei Servizi, l'Utente si impegna a:
a) fornire le informazioni personali richieste durante la procedura di registrazione ("Dati di Registrazione") assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;
b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri. Se l'Utente fornisce informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, o se NetHelp ritiene, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite dall'Utente siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, NetHelp avrà comunque il diritto di disattivare, temporaneamente o definitivamente, l'account dell'Utente in questione e di impedirgli un qualsiasi successivo utilizzo dei Servizi.

NetHelp si preoccupa della sicurezza e della privacy dei propri utenti e, in modo particolare, dei minori. Per questa ragione, l'Utente adulto che intende permettere ai propri figli minori di 14 anni di accedere ai Servizi si impegna ad assisterli nella creazione del loro account e a controllare il loro accesso ai Servizi con la consapevolezza che il minore potrà accedere a qualsiasi Servizio. Conseguentemente rientra nella responsabilità dell'Utente adulto stabilire, in qualità di esercente la patria potestà sul figlio minore di 14 anni, se e quando i Servizi, nonché i relativi Contenuti (come definiti nel successivo art. 6), siano da ritenersi appropriati ad un minore.

4. INFORMAZIONI SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI

I Dati di Registrazione nonché ogni altro dato personale o informazione associabile, direttamente o indirettamente, ad un determinato Utente, sono raccolti e trattati in conformità al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e alla Privacy Policy di NetHelp, sempre consultabile QUI

Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali NetHelp fornisce all'Utente l'informativa che segue.
1. I Dati di Registrazione forniti dagli Utenti sono raccolti e trattati da NetHelp, mediante strumenti e procedure informatiche, per le seguenti finalità: (i) finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione dei Servizi, in conformità alle condizioni; (ii) indagini a carattere statistico; nonché, avendone ricevuto il consenso dall'Utente: (iii) informazione commerciale, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo ai prodotti e Servizi di NetHelp ovvero servizi di terzi inserzionisti pubblicitari; (iv) rilevazione della qualità dei Servizi e del grado di soddisfazione degli Utenti, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società specializzate.
2. Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei Dati di Registrazione indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1, lett. (i) determinerà l'impossibilità per NetHelp di procedere all'erogazione dei Servizi. Il mancato conferimento dei Dati di Registrazione non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto 1, lett. (i) non pregiudicherà in alcun modo l'erogazione dei Servizi. Anche la prestazione del consenso alla raccolta dei dati personali relativi alla navigazione, effettuata attraverso l'utilizzo di cookies o altre tecnologie, è libera e facoltativa. Tuttavia, la sua mancata prestazione da parte dell'Utente determinerà l'impossibilità per NetHelp di procedere all'erogazione dei servizi per i quali è necessaria la registrazione.
3. Alcuni dati potranno essere comunicati da NetHelp, per tutte le finalità indicate in precedenza al punto 1 ad altre società del gruppo NetHelp o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla distribuzione dei Servizi nonché - previo consenso dell'Utente - a società terze che offrono beni e/o servizi su Internet, con le quali NetHelp ha stipulato accordi commerciali o di partnership volti a favorire la diffusione e distribuzione dei Servizi ovvero l'offerta di nuovi servizi. In occasione di eventi o manifestazioni particolari, quali concorsi o operazioni a premio, alcuni dati personali dell'Utente che ha aderito alle suddette manifestazioni potranno essere diffusi mediante pubblicazione sui siti NetHelp.
4. Titolare del trattamento è NetHelp di Alessandro Capodici, con sede in via dei normanni, 3, 92019 Sciacca, Italia. L'elenco completo dei responsabili del trattamento e dei terzi titolari di trattamenti autonomi connessi a quelli svolti da NetHelp può essere conosciuto agevolmente e gratuitamente chiedendolo direttamente a NetHelp utilizzando il modulo di contatto.
5. L'articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce all'Utente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale. Per far valere tali diritti, l'Utente può rivolgersi direttamente ai Titolari del trattamento utilizzando il modulo contatti.

Accettando le presenti condizioni l'Utente autorizza NetHelp alla raccolta, alla comunicazione e al trasferimento dei propri dati personali ai soggetti, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa.

5. ACCOUNT E PASSWORD

Al termine della procedura di registrazione ai Servizi l'Utente ottiene l'assegnazione di un account ("Username") e di una password riservati dei quali l'Utente stesso è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L'Utente, pertanto, si impegna a:
a) comunicare immediatamente a NetHelp qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza; e
b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. NetHelp non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo 5.
L'Utente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso ai Servizi, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell'username e della password utilizzati dallo stesso. L'Utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio username e della password per accedere ai Servizi, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di NetHelp ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell'username e della password utilizzata dall'Utente. Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell'username e della password utilizzati dall'Utente comportano l'automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta. L'Utente riconosce e prende atto che NetHelp potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate dall'Utente e - più in generale - dei rapporti con l'Utente stesso, anche mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da NetHelp per regolare l'accesso ai Servizi.

6. REGOLE DI CONDOTTA DELL'UTENTE

L'Utente riconosce e accetta che durante l'utilizzo dei Servizi, e nonostante le precise regole imposte da NetHelp, potrebbe rinvenire Contenuti che risultano offensivi, indecenti o comunque reprensibili. In nessun caso e per nessuna ragione NetHelp potrà essere ritenuta responsabile per tali Contenuti nonché, a mero titolo esemplificativo, per eventuali errori e/o omissioni nei Contenuti, o per eventuali danni occorsi in conseguenza dell'utilizzo di Contenuti reperiti, inviati via e-mail o in altro modo trasmessi o diffusi tramite i Servizi. L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per:
a) caricare, pubblicare, inviare per posta elettronica o in altro modo trasmettere o diffondere Contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili;
b) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori di età;
c) falsificare la propria identità presentandosi, per esempio, come un rappresentante di NetHelp, un forum leader, una guida o un ospite, o in altro modo celare il proprio rapporto con altri soggetti;
d) creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l'origine di un Contenuto trasmesso o diffuso tramite i Servizi;
e) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che non abbia il diritto di trasmettere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario (per esempio informazioni riservate, informazioni confidenziali apprese in forza di un rapporto di lavoro o protette da un patto di riservatezza);
f) svolgere attività di framing dei contenuti dei Servizi;
g) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti ("Diritti");
h) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere pubblicità, materiale promozionale, "junk mail", "spam", catene di S.Antonio, piramidi, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzate o non richieste, con eccezione per quelle aree (come le shopping room) che sono specificamente dedicate a queste finalità;
i) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli strumenti di telecomunicazioni di terzi;
j) interrompere il normale svolgimento dei dialoghi, causare lo scorrimento del video a velocità alla quale gli altri Utenti dei Servizi non riescono a digitare o, comunque, agire in modo da intaccare la capacità degli altri Utenti di comunicare in tempo reale;
k) interferire o interrompere i Servizi, i server o i network collegati con i Servizi, agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola dei network collegati con i Servizi;
l) violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile;
m) perseguitare o in altro modo molestare terzi soggetti;
n) raccogliere o immagazzinare dati personali degli altri Utenti, in assenza di un loro esplicito consenso.
L'Utente riconosce che NetHelp non controlla preventivamente i Contenuti. Tuttavia NetHelp e i soggetti dalla stessa designati si riservano il diritto discrezionale - senza per questo assumere alcun obbligo al riguardo - di rifiutare o rimuovere un qualsiasi Contenuto accessibile tramite i Servizi. Fatto salvo quanto previsto sopra, NetHelp e i soggetti dalla stessa designati si riservano il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che costituisca violazione delle presenti condizioni o che risulti in altro modo reprensibile. L'Utente si impegna a valutare compiutamente e indipendentemente e a sopportare tutti i rischi associati all'utilizzo di un Contenuto, incluso l'eventuale affidamento da lui riposto sulla veridicità, completezza o utilità dei vari contenuti.
L'Utente riconosce, conviene ed accetta che il trattamento tecnico, la trasmissione o diffusione dei Servizi, inclusi i suoi Contenuti, possa implicare:
a) la trasmissione o diffusione dei Contenuti in o tramite altri network; e
b) la necessità di apportare modifiche al fine di conformare e adattare tali Contenuti alle specifiche tecniche dei network o delle apparecchiature di connessione.

7. AVVERTENZA SPECIALE PER L'UTILIZZO INTERNAZIONALE

Riconoscendo la natura globale di Internet, l'Utente si impegna a rispettare tutte le norme locali concernenti la condotta on line e i Contenuti. In particolare, l'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili concernenti la trasmissione dei dati e i Contenuti esportati dal paese nel quale è residente.

8. CONTENUTI PUBBLICI SU NETHELP

Relativamente ai contenuti che l'Utente inserisce nelle aree accessibili al pubblico di NetHelp Gruppi o che consistono in fotografie, immagini o altri file di grafica che decide di inserire in una qualsiasi altra area dei Servizi accessibile al pubblico, l'Utente concede a NetHelp licenza, universalmente valida, gratuita e non esclusiva, di riprodurre, modificare, adattare e pubblicare tali Contenuti sui Servizi, unicamente per il fine di visualizzare, distribuire e promuovere NetHelp nel quale tali contenuti sono stati inclusi, o, nel caso di fotografie o altre grafiche, unicamente per il servizio (a mero titolo esemplificativo, "Flickr") nel quale tali fotografie o grafiche sono state inserite.
Relativamente a tutti gli altri Contenuti che l'Utente inserisce nelle altre aree dei Servizi accessibili al pubblico, l'Utente concede a NetHelp licenza, gratuita, irrevocabile, non esclusiva e liberamente sublicenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate da, distribuire, visualizzare tali contenuti (in tutto o in parte) in tutto il mondo e/o di incorporarli in altre opere in qualsiasi forma, media o tecnologia attualmente conosciuta o che sarà sviluppata in futuro.

9. CLAUSOLA DI MANLEVA

L'Utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare NetHelp nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonché qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dai contenuti trasmessi o inviati dall'Utente, dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente, dalla connessione ai Servizi da parte dell'Utente, da una violazione delle norme che ne regolamentano l'uso, da una violazione dei diritti di terzi.

10. NORME GENERALI RELATIVE ALL'UTILIZZO

L'Utente conviene e concorda che NetHelp non può in alcun modo essere ritenuta responsabile della cancellazione o dell'errata memorizzazione di qualsiasi messaggio, comunicazione o altri Contenuti mantenuti o trasmessi tramite i Servizi. L'Utente riconosce che NetHelp ha il diritto di disattivare gli account che rimangono inattivi per un lungo periodo di tempo.

11. MODIFICHE AI SERVIZI

NetHelp si riserva in ogni tempo il diritto di modificare o disattivare, temporaneamente o permanentemente i Servizi (o una qualunque parte di essi), con o senza comunicazione all'Utente. L'Utente conviene e concorda che NetHelp non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente stesso o verso terzi soggetti per la modifica, la sospensione o la disattivazione dei Servizi.

12. USERNAME E PASSWORD DELL'UTENTE - SOSPENSIONE, INTERRUZIONE DEI SERVIZI

L'Utente riconosce e concorda che NetHelp può, a propria sola ed esclusiva discrezione, disattivare la password e l'account dell'Utente o interromperne l'utilizzo dei Servizi, nonché rimuovere o rifiutare la diffusione di un contenuto all'interno dei Servizi. A mero titolo di esempio, NetHelp potrà esercitare tali facoltà nel caso in cui l'Utente manchi di utilizzare i Servizi ovvero NetHelp ritenga che l'Utente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria con lo spirito o la lettera delle condizioni. NetHelp si riserva inoltre il diritto, a propria sola ed esclusiva discrezione e in ogni tempo, di interrompere o sospendere la fornitura dei Servizi, anche senza preavviso. L'Utente riconosce e concorda che qualsiasi sospensione o interruzione dell'accesso ai Servizi ai sensi di quanto previsto nelle presenti condizioni potrà avvenire anche senza preavviso e riconosce e concorda che NetHelp potrà immediatamente disattivare o cancellare l'account dell'Utente e tutte le relative informazioni e file presenti nel suo account e/o negare qualsiasi ulteriore accesso a tali file o ai Servizi. Inoltre, l'Utente conviene e concorda che NetHelp non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente o di qualsiasi altro soggetto per la interruzione del loro accesso ai Servizi.

13. LINK

I Servizi, altri Utenti o terze parti possono fornire link a altri siti o ad altre risorse del web. L'Utente conviene e concorda che NetHelp non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. NetHelp non può controllare e non è quindi in alcun modo responsabile per il contenuto e la pubblicità pubblicata su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o i servizi ivi offerti o negoziati. L'Utente conviene e concorda che NetHelp non è in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni sofferti dall'Utente in relazione al contenuto dei siti o in relazione ad acquisti di beni o servizi effettuati tramite questi siti.

14. DIRITTI DI PROPRIETÀ DI NETHELP

L'Utente riconosce che i Servizi e tutti i software necessari utilizzati in connessione con i Servizi ("Software") sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. L'Utente inoltre conviene e concorda che i contenuti riportati nelle inserzioni pubblicitarie o le informazioni presentate all'Utente dai Servizi o dagli inserzionisti sono protette dalle norme in materia di diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale e/o industriale. Fatta eccezione per il caso in cui sia espressamente autorizzato da NetHelp o dagli inserzionisti, l'Utente si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare opere basate, in tutto o in parte, sui Servizi o sui Software.

15. ASSENZA DI GARANZIE DA PARTE DI NETHELP

L'Utente riconosce, dichiara e accetta espressamente che:
a) l'utilizzo dei Servizi avviene a suo esclusivo rischio. I Servizi sono via via forniti "COSI' COME SONO'" e "COME DISPONIBILI" e pertanto NetHelp non assume alcuna responsabilità riguardo alla loro fruizione e disponibilità, puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna o memorizzazione di qualsiasi comunicazione o personalizzazione dell'Utente. È espressamente esclusa qualsivoglia garanzia a carico di NetHelp, esplicita e/o implicita, inclusa a mero titolo di esempio qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per scopi particolari o di qualità dei Servizi.
b) NetHelp non garantisce che i Servizi soddisferanno le esigenze dell'Utente,
c) Qualsiasi Contenuto scaricato o altrimenti ottenuto dal o per il tramite dei Servizi è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio dell'Utente e che l'Utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall'aver scaricato tali materiali o dall'avere utilizzato i Servizi.
d) Nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritti sia orali, forniti all'Utente da NetHelp o ottenuti da o per il tramite dei Servizi, comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalla presenti condizioni.

16. COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto e potrà essere effettuata sia per posta elettronica sia per posta ordinaria. NetHelp potrà effettuare comunicazioni riguardanti le modifiche alle presenti condizioni o altre questioni pubblicando attraverso i Servizi avvisi generali agli Utenti o collegamenti a tali avvisi.

17. DIRITTO D'AUTORE E LICENZIATARI

NetHelp rispetta i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi e richiede ai propri Utenti di fare altrettanto. Chiunque ritenga che un proprio diritto di proprietà intellettuale e/o industriale sia stato violato attraverso i Servizi, potrà fare riferimento alla nostra Copyright Policy.

18. VIOLAZIONI

Vi preghiamo di riferire qualsiasi violazione delle presenti condizioni al nostro Servizio Assistenza Clienti.

[ACCETTO]

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEI SERVIZI

L'Utente dichiara ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, 2 ° comma, cod. civ., di avere letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute negli articoli precedenti riguardanti: Art. 1 (Possibilità di aggiornamento delle condizioni); Art. 2 (Possibilità di estensione o modifica dell'oggetto dei Servizi); Art. 4.1 (Utilizzo dei dati degli utenti); Art. 4.2 (Utilizzo di cookies ed altre tecnologie per studio delle esigenze dell'utenza e miglioramento dei servizi); Art. 4.3 (Trasferimento dei dati personali all'estero); Art. 6 (Regole di condotta dell'Utente); Art. 9 (Clausola di manleva); Art. 10 (Cessione); Art. 12 (Possibilità di modifiche dei Servizi); Art. 13 (Disattivazione username e Password dell'Utente - Sospensione, Interruzione Servizi); Art. 17 (Assenza di garanzie da parte di NetHelp); Art. 18 (Limitazioni della responsabilità di NetHelp).

[ACCETTO]

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